好的設(shè)計(jì)關(guān)乎過程，而非產(chǎn)品(4)

好友原創(chuàng)翻譯的內(nèi)容。未授權(quán)翻譯，僅作學(xué)習(xí)交流之用，版權(quán)歸原作者所有。所有文中的鏈接已經(jīng)盡可能改為中文世界的鏈接（除了韓奉修仍然使用維基百科的鏈接，不一定能打得開），視頻也重新上傳了。

原文地址：http://blog.jaredsinclair.com/post/97655887470/good-design-is-about-process-not-product

設(shè)計(jì)師的工作過程決定了最后產(chǎn)物是平庸還是卓越。天賦和訓(xùn)練都不能替代良好的設(shè)計(jì)習(xí)慣。好的過程可以掩蓋許多天賦和技巧上的短處——反之則不然。好的過程可以幫你做出自己最好最獨(dú)特的作品。壞的過程則讓你疲倦，或是做出一些無(wú)聊又陳腐的東西。

要行成一個(gè)健康的設(shè)計(jì)過程，最簡(jiǎn)單的方法是直接模仿你所崇拜的設(shè)計(jì)師。在這篇文章中，我會(huì)分享一些從我自己喜愛的設(shè)計(jì)師，或是一些其他領(lǐng)域的智者那里借來(lái)的建議。

這篇文章的長(zhǎng)度遠(yuǎn)超出了我的預(yù)期。它也許本可以被分成許多小文章，不過把這些來(lái)源五花八門的建議放在一起會(huì)更有意思。好的建議往往不期而至。

簡(jiǎn)單來(lái)說……

下面這個(gè)列表是這篇文章的簡(jiǎn)短版本。這幾句話并不是拿來(lái)溫暖你的雞湯，而是潑在你臉上的冷水，勇敢面對(duì)吧！如果你能嚴(yán)肅對(duì)待這些問題，就能夠重塑你的工作方法——不論你是單干還是團(tuán)隊(duì)工作。

- 關(guān)注你的過程，而不是最后的產(chǎn)品。

- 把你工作中的“創(chuàng)意模式”和“執(zhí)行模式”正式地分開。

- 延遲決策，直到不得不做出決定為止。

- 設(shè)法縮短修訂版本之間的間隔，比擔(dān)心不能在結(jié)點(diǎn)之前完成項(xiàng)目更加重要。

- 重新設(shè)計(jì)是設(shè)計(jì)的本質(zhì)。

- 恪守自己的設(shè)計(jì)原則，但要靈活地去應(yīng)用。

垃圾桶

這篇文章的標(biāo)題可不是《難以置信！成為一個(gè)好這設(shè)計(jì)師就這三步！》。要是做一個(gè)好設(shè)計(jì)師這么簡(jiǎn)單的話，豈不是所有人照著這張清單就能成功了嗎？

每當(dāng)我看到能啟發(fā)自己的設(shè)計(jì)時(shí)，我會(huì)嘗試想象著自己在做這個(gè)設(shè)計(jì)。但是有很多次，我不得不被迫從這種空想的練習(xí)中跳出來(lái)，因?yàn)槲腋悴磺迤渌O(shè)計(jì)師是怎么做好這些作品的。為此，我失去信心，就好像他們之間守著什么秘密知識(shí)一樣。

很久以后我才意識(shí)到自己找錯(cuò)了解決問題的方向。我是想從“結(jié)果”開始，逆流而上去尋找設(shè)計(jì)的源頭。然而，事后諸葛亮，以這個(gè)角度來(lái)看，所有的決定都會(huì)顯得理所應(yīng)當(dāng)。因此，那些沒有體現(xiàn)在最后產(chǎn)品中的調(diào)整、轉(zhuǎn)折或是困境，我便無(wú)從得知了。不過當(dāng)我轉(zhuǎn)換視角，去學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)的過程以后，這些問題便都清楚了。

“如果你想學(xué)好設(shè)計(jì)，就去看看好設(shè)計(jì)師的廢紙簍。”

當(dāng)你開始學(xué)習(xí)另一個(gè)設(shè)計(jì)師的垃圾時(shí)，你才能解封她工作的過程。一個(gè)最后被拋棄的想法之前會(huì)有多少次迭代？在試圖解決一個(gè)具體問題的過程中可能會(huì)產(chǎn)生多少種解決方案？ 萊昂納德·科恩曾寫過：“詩(shī)是生活的證據(jù)。如果你活得如火如荼，詩(shī)就燒成灰了。”任何創(chuàng)意活動(dòng)中，最后成型的“結(jié)果”，只不過是一路工作所“燒”出來(lái)的灰塵，所堆積出來(lái)的東西罷了。

健康的設(shè)計(jì)過程

什么才能讓設(shè)計(jì)過程健康起來(lái)？對(duì)這個(gè)問題我有一些實(shí)用的回答。這些回答的來(lái)源各種各樣。順序不分前后：

1.關(guān)注過程，而非產(chǎn)品。關(guān)注你工作的質(zhì)量，而非花在上面的時(shí)間。如果這么做，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你會(huì)比你想象得還要快得做出自己最好的作品。

2. 開放 vs. 封閉。開放（創(chuàng)意模式）和封閉（執(zhí)行模式）應(yīng)當(dāng)被清楚、正式地分開。要練習(xí)能在兩個(gè)模式之間自由切換。

3. “猶豫不決”。不到最后期限，不要作出決定。“決定”本身并沒有價(jià)值。

4. 設(shè)法縮短間隔，不要盯著結(jié)點(diǎn)。設(shè)法縮短修訂版本之間的間隙，這樣做比起擔(dān)憂是否能在結(jié)點(diǎn)前完成項(xiàng)目，對(duì)你的生產(chǎn)力更有好處。

5. 重新設(shè)計(jì)才是設(shè)計(jì)的本質(zhì)。深呼吸，伸展你的四肢，然后準(zhǔn)備一遍遍地重復(fù)同樣的工作。不要把第一版——甚至是第二版——當(dāng)做最后的版本。

6. 恪守原則，靈活應(yīng)用。 有主張的設(shè)計(jì)只有在規(guī)范的框架下才有用，而且還需要去靈活的應(yīng)用這些準(zhǔn)則。

讓我們來(lái)詳細(xì)討論每一條。

1. 過程，而非產(chǎn)品

我一直持續(xù)不斷的從喬·海姆斯的 Zen in the Martial Arts（《武術(shù)中的禪》）（感謝酷友“梅樹下醉歌”指正翻譯）這本小書獲得靈感和啟發(fā)。海姆斯是一個(gè)旅行家，后來(lái)對(duì)材料藝術(shù)綻放出無(wú)比的熱情。不過，他的這本書書除了偶爾提個(gè)一兩句以外，和禪與材料藝術(shù)都沒什么關(guān)系。這本書真正的樂趣所在在于其所提供的大量實(shí)用的智慧。

下面這段話是我最喜歡的片段之一的完整摘錄（需要強(qiáng)調(diào)的地方加粗了），這段文章闡述了為什么關(guān)注過程，而非最后的產(chǎn)品，卻反而能夠在讓你在兩方面都成功的原因：

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韓奉修（音譯，???）師傅是一個(gè)中等身高，留著一頭鐵灰色頭發(fā)的韓國(guó)人。他的一言一行都相當(dāng)有威嚴(yán)。作為一個(gè)傳統(tǒng)的材料大師， 他在韓國(guó)從他的師傅那里學(xué)來(lái)合氣道（hapkido），而他的師傅又被一長(zhǎng)串其他師傅教導(dǎo)過。韓師傅的講習(xí)會(huì)不僅是一次訓(xùn)練，也是人生中的一課。每次離開他的道場(chǎng)時(shí)，我總覺得自己變得更充實(shí)了些。

當(dāng)我和韓師傅學(xué)習(xí)合氣道時(shí)，我已經(jīng) 50 多歲了。剛開始學(xué)習(xí)的時(shí)候，因?yàn)楹蠚獾缹?duì)身體柔韌性的有很高的要求，所以我的進(jìn)度很慢，也時(shí)常覺得很困難。由于年紀(jì)導(dǎo)致我的身體僵硬，而且因?yàn)槲业谋巢坑袉栴}讓我難以保持平衡，同時(shí)，高于胯部的踢擊動(dòng)作會(huì)讓我疼痛不已。那些年輕人能輕松做到的動(dòng)作，我則要花數(shù)倍的努力和堅(jiān)強(qiáng)的意志力才能完成，這使得我的學(xué)習(xí)過程變得異常復(fù)雜。我曾多次想放棄，韓師傅注意到了這點(diǎn)。

在一次訓(xùn)練過后的下午，韓師傅邀請(qǐng)我和他一起喝茶。等他準(zhǔn)備好茶后，他開始說：“除非你愿意給自己時(shí)間，不然你永遠(yuǎn)不會(huì)試著去努力。我想你已經(jīng)習(xí)慣于唾手可得的東西，不過生活和材料藝術(shù)都不是這樣的。”

“我并不是沒有耐心。”我說。

“我們現(xiàn)在討論的不是耐心，”他回答道，“做一個(gè)有耐心的人意味著能忍受平靜。意味著能給自己時(shí)間，充滿活力地朝向一個(gè)不設(shè)期限的目標(biāo)。”

他觸及到了我問題的核心。我給自己設(shè)定了一個(gè)時(shí)間期限去效仿韓師傅，而且我因沒有盡快實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而受挫。當(dāng)我把最后期限拋之腦后的同時(shí)，身體也如釋重負(fù)。幾個(gè)月內(nèi)我就完成了剩余的課程。

同樣重要的是：通過韓師傅的建議我解決了另一個(gè)棘手的問題。當(dāng)時(shí)我正在寫一本書，而且越寫越慢。這使我感到失落，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我已經(jīng)承諾要在短期內(nèi)另起一個(gè)新的項(xiàng)目，這件事讓我心神不寧。如今我意識(shí)到我關(guān)注錯(cuò)了地方。我犯了和在合氣道上同樣錯(cuò)誤。我應(yīng)該關(guān)注寫作本身而非完成這本書。一旦我解開了腦中的枷鎖并不設(shè)期限地去完成那本書時(shí)，我得以讓自己戒除焦慮，專心于寫作。

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海姆斯是一個(gè)作家，而非設(shè)計(jì)師，不過我相信他的建議對(duì)任何創(chuàng)意工作都可以應(yīng)用。

2. 開放 vs. 封閉

1991 年，約翰·克里斯給一群挪威人開了一個(gè)關(guān)于創(chuàng)意的講座。這個(gè)晦澀的講座改變了我的一生。這是一個(gè)值得反復(fù)觀看的講座，并且只會(huì)占用你短短的36分鐘。簡(jiǎn)短起見，我來(lái)嘗概括一下講座的思想。

創(chuàng)造力是一種操作方式、一種思維習(xí)慣——而不是天賦。一旦你抓住了這個(gè)事實(shí)，就會(huì)痛悟：我們安排自己時(shí)間的方式，以及與同事之間互動(dòng)的方式，或許經(jīng)常在破壞我們孜孜以求的創(chuàng)造力。

應(yīng)當(dāng)正式地把創(chuàng)意環(huán)節(jié)，從我們對(duì)“把事做完”的饑渴之中剝離出來(lái)。當(dāng)我們需要解決一個(gè)對(duì)創(chuàng)造力有需求的問題時(shí)，應(yīng)當(dāng)有意識(shí)地排除一切噪音和壓力�？死锼菇ㄗh留出一個(gè)半小時(shí)的空閑時(shí)間，以一個(gè)輕松自得的狀態(tài)進(jìn)入一個(gè)開放式的活動(dòng)。在這個(gè)活動(dòng)中，需要強(qiáng)迫自己，以盡可能多的方式來(lái)看待問題。

其重點(diǎn)在于不去解決問題（盡管最終會(huì)解決的），而僅僅是探索它。急不可耐的“確定”或“通過”，都會(huì)摧毀本來(lái)就脆弱不堪的創(chuàng)意過程。相反，應(yīng)該等到用完這段“創(chuàng)意時(shí)間”以后，再做判斷。到那時(shí)候，你再回到“封閉”的狀態(tài)，并在此期間，根據(jù)創(chuàng)意活動(dòng)給你的啟發(fā)做出實(shí)踐驗(yàn)證。然后，規(guī)律地重復(fù)這個(gè)循環(huán)的模式。

我對(duì)克里斯演講的總結(jié)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。正在讀這篇文章的你真的應(yīng)該去看看整個(gè)視頻。這段視頻里充滿著他獨(dú)一無(wú)二的智慧與幽默。準(zhǔn)備好捧腹大笑并為他鼓掌吧！

3. “猶豫不決”

馬克·埃德沃茲，一個(gè)知識(shí)淵博的設(shè)計(jì)師，同時(shí)也是 Bjango 的創(chuàng)始人。最近貼了一篇關(guān)于他對(duì)前老板（一個(gè)設(shè)計(jì)公司的創(chuàng)意總監(jiān)）回憶的感人文章。

馬克剛開始誤認(rèn)為他老板是個(gè)古怪且優(yōu)柔寡斷的人。后來(lái)才領(lǐng)悟到，隱藏在它老板瘋狂的表象之下的，是足以顛覆他職業(yè)生涯的一課：

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對(duì)我來(lái)說，他好像不知道自己在做什么。他一直到處摸索，最后才在停在某些不置可否的事物上。這些東西并不是不可以，但是不夠好。然后他就要求更多的更改，包括某些明擺著就很糟糕的更改。

……

后來(lái)我才領(lǐng)悟了。

他故意嘗試各種各樣瘋狂的東西，甚至知道那些中的絕大多數(shù)沒有用。但他根本不在乎，他不在乎也覺得這樣沒關(guān)系——我們最后成果所能達(dá)到的，是我們事先的規(guī)劃所估計(jì)不到的。問題并不是“最佳的方法是什么？”而是“有多少種可能的方法？”，直到最后時(shí)刻來(lái)臨之際再做出判斷。判斷的感覺也許不錯(cuò)，不過這并沒有價(jià)值。結(jié)果才有價(jià)值。

然而（總監(jiān)的）成果往往是扎實(shí)、卻又與眾不同的驚人設(shè)計(jì)。他從不會(huì)用稀松平常的方式來(lái)處理。從作品的外表，或別的藝術(shù)總監(jiān)的眼中來(lái)看，它非常神奇。不過，從過程的角度來(lái)看，并非是因糾結(jié)細(xì)枝末節(jié)而產(chǎn)生這樣的結(jié)果。

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我特別喜愛馬克最后對(duì)于他老板是如何避免設(shè)計(jì)師瓶頸的觀察。回顧自身，才發(fā)現(xiàn)我自己因?yàn)榭偸遣萋实刈非?ldquo;確定”，而且迫不及待地想從“還沒確定”的不適感中解脫出來(lái)，從而經(jīng)驗(yàn)性地陷入瓶頸問題。

4. 設(shè)法縮短間隔，不要盯著結(jié)點(diǎn)

阿薩·拉斯金，一個(gè)多才多藝的設(shè)計(jì)師，現(xiàn)在是 Jawbone 的副總裁，寫過一篇博客，在文章中敘述了保羅·麥克格雷迪在制造首個(gè)穿越英吉利海峽人力驅(qū)動(dòng)載具時(shí)，所體現(xiàn)出的獨(dú)特洞察力。

1959 年，一位名叫亨利·克里默的英國(guó)大亨，為首支能“只使用人力驅(qū)動(dòng)的設(shè)備飛過英吉利海峽”的團(tuán)隊(duì)，提供了一份可觀的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)（相當(dāng)于今天的 250 萬(wàn)美元）。在麥克獲獎(jiǎng)之前，整整 18 年都沒有人挑戰(zhàn)成功。

麥克格雷迪敏銳的觀察力使得他得以發(fā)現(xiàn)，他的前輩們都把問題的本質(zhì)給搞錯(cuò)了。這些團(tuán)隊(duì)花了好幾個(gè)月設(shè)計(jì)和制造飛行器，但大部分剛飛幾分鐘甚至幾秒鐘就撞毀了，這就意味著他們要花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間重新計(jì)算和制造飛行器。麥克格雷迪對(duì)此提出了異議：

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問題并沒有得到解決。保羅意識(shí)到需要解決的，事實(shí)上，并不是人力飛行器的問題。在這個(gè)比賽中，飛行器本身是一顆“煙霧彈”。真正的問題是過程本身，以及沒有深思熟慮就進(jìn)行的莽撞行為。保羅找到了真正需要解決的問題：怎樣造一個(gè)能在數(shù)小時(shí)內(nèi)修好，而不是花上幾個(gè)月才能修好的飛行器。然后，他做到了。他造了一個(gè)用聚酯薄膜和鋁管，并用線材組捆綁而成的飛機(jī)。

第一架飛機(jī)并沒有成功。它實(shí)在太脆弱了。不過，由于他的問題是“如何造一架能在數(shù)小時(shí)內(nèi)修好的飛行器”，所以他能夠快速重建。有時(shí)他甚至能在一天之內(nèi)飛 3~4 架。因此，重復(fù)制造，重復(fù)測(cè)試，重復(fù)演技的循環(huán)從“長(zhǎng)年累月”被壓縮到了“積時(shí)累日”。

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麥克格雷迪的見解在軟件設(shè)計(jì)上尤其合適。如果你的團(tuán)隊(duì)里有多個(gè)設(shè)計(jì)師和開發(fā)者，你大概對(duì)團(tuán)隊(duì)最后總是在新舊內(nèi)核版本之間、設(shè)計(jì)反饋之間、或是在這個(gè)反饋和返修之間，那些長(zhǎng)達(dá)數(shù)日或者數(shù)周的拖延非常熟悉。這種延期是非常嚴(yán)重的問題。這會(huì)讓工程師和設(shè)計(jì)師忘腦袋里那些得不到及時(shí)應(yīng)用的細(xì)節(jié)。

所有在速度的上的改進(jìn)都有好處。像 Flipboard 和 Facebook 這類公司使用自動(dòng)部署測(cè)試版本和應(yīng)用內(nèi)設(shè)計(jì)調(diào)整來(lái)消除一些類似手動(dòng)配置和升級(jí)核心用戶界面的常規(guī)任務(wù)。Skala 或者 Flinto 這類預(yù)覽工具可以盡可能地直接在終端上預(yù)覽你的設(shè)計(jì)。當(dāng)你關(guān)注于縮短設(shè)計(jì)每個(gè)迭代版本之間的調(diào)整時(shí)間時(shí)，就等同于讓你的團(tuán)隊(duì)獲取更多的效率，因能展現(xiàn)出他們最好的作品。

5. 重新設(shè)計(jì)才是設(shè)計(jì)的本質(zhì)

在 On Writing Well（《怎樣寫好》）這本書中，威廉姆·辛賽對(duì)“重新寫作”有非常精彩的論述：

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重寫是寫好的本質(zhì)：這能決定你的成敗，然而這個(gè)想法又很難被接受。我們對(duì)自己的第一稿總是很有感情；我們不愿相信它并非生來(lái)完美。不過奇怪的是，它不完美的概率幾近于100%。絕大部分的寫作者并非在一開始就能表達(dá)得出他們想表達(dá)的，或者，表達(dá)得不如他們最高水平所能做到的那樣。剛孵化出的句子總是哪兒不對(duì)勁：不清晰、沒有邏輯、冗長(zhǎng)、自命不凡、無(wú)聊、雜亂不堪……所以關(guān)鍵在于，明晰的寫作是沉思熟慮的結(jié)果。

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我把它延伸為重新設(shè)計(jì)才是設(shè)計(jì)的本質(zhì)。無(wú)論一個(gè)人多有才能，都不可能在 TA 的第一版做到 TA 所能做到的最好設(shè)計(jì)。除非是你太懶，不然直接交出第一或是第二版通常只是一廂情愿的想法。你的作品永遠(yuǎn)都會(huì)有改進(jìn)的空間：有些新東西可以加，過量的東西可以剔除，已有東西可以重新整合。好的想法總在不經(jīng)意間蹦出。如果你一直處在備戰(zhàn)的狀態(tài)的話，那你就可以擺脫習(xí)慣性地妥協(xié)接受平庸作品的思維定勢(shì)，從而對(duì)新的想法做出反應(yīng)了。

6. 恪守原則，靈活應(yīng)用

在軟件設(shè)計(jì)圈內(nèi)有個(gè)說法：“做有主張的軟件。”

37 singals 在他們的書中[1]對(duì)這條是這么描述的：

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偉大的軟件必須要有自己的理想。偉大的軟件必定是有傾向的。當(dāng)人們使用軟件的時(shí)候他們不只是在看功能，同時(shí)也在尋找一個(gè)解決方案，一種理想。決定你的理想而后追求不懈。

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我覺得這是一條很有價(jià)值的建議，不過要以合適的方法來(lái)理解它。我曾看到一些狂妄自大的設(shè)計(jì)師拿這個(gè)建議作為拒絕向一些枝節(jié)問題妥協(xié)的借口。有主張的設(shè)計(jì)無(wú)關(guān)乎個(gè)人品味。它的意思是在數(shù)條原則的指導(dǎo)下，給你的項(xiàng)目打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

好的設(shè)計(jì)主張自己的原則，而且自由地去應(yīng)用。最好的例子就是 iMac。

在過去的 15 年中已經(jīng)有了好幾代 iMac，每一代都和前一代不同——有時(shí)候是戲劇性得不同。同時(shí)，他們之中的任何一款都是真正的 iMac。因?yàn)槊恳粋�(gè)版本都詮釋了 iMac 一些從未改變的原則：

- 一體機(jī)；

- 外觀友好，讓人想親近觸摸；

- 凸顯主體，最小化干擾項(xiàng)的體積；

- 隱藏很少使用的功能；

- 看上去就僅僅是屏幕。

蘋果的硬件設(shè)計(jì)師允許自己，以想像得到的盡可能多的方式，自由地表達(dá)這些原則，與此同時(shí)也并不質(zhì)疑這些原則。這才是有主張的設(shè)計(jì)的本質(zhì)。

當(dāng)你在從事一個(gè)新項(xiàng)目、或者在重改一個(gè)現(xiàn)有的項(xiàng)目時(shí)。在你開始做別的事情之前，先要找到你的原則。直到你能充分研究這些需要解決的問題并能描述解決方案之前，不要急著打開 Photoshop 或者 Xcode。把這些想法萃取成幾條原則。寫下它們。記住他們。把他們貼在墻上。

在解決難題時(shí)，你的原則會(huì)給你準(zhǔn)確性和客觀性。如果沒有的話，客觀性則只能由房間里喉嚨最響的人來(lái)提供了。你的每一個(gè)決定都要通過你的指導(dǎo)原則來(lái)掂掂分量。這才是好想法總能致勝的原因。

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注釋： [1] 這段引文來(lái)自 Getting Real 這本書第四章，下文引用的內(nèi)容也出自該連接內(nèi)的譯文。翻譯修訂： CNBorn。