超全面的低保真原型初級(jí)指南

很多同學(xué)喜歡在設(shè)計(jì)初期花大量時(shí)間去繪制高保真原型，結(jié)果被甲方和用戶一票否決，而有經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師往往會(huì)先繪制低保真原型，期間不斷與甲方、用戶溝通，最后出爐的高保真原型就能輕松過稿。今天這篇初級(jí)指南，絕對(duì)可以幫你大大提高過稿率呦。

前言

設(shè)計(jì)師Paul Rand曾說：“理解人最本質(zhì)的需求，并且認(rèn)識(shí)到必須尋找一個(gè)合適的場景以滿足這些需求，是設(shè)計(jì)師教育的基礎(chǔ)。”使用設(shè)計(jì)原型為我們揭示并探索這些需求，為我們提供有意義的交互及友善的設(shè)計(jì)方案打開了一扇門。

特別需要指出的是，低保真原型是在設(shè)計(jì)初期幫助我們驗(yàn)證想法的粗略表述。本文中，我們將著眼于那些使低保真原型成為設(shè)計(jì)利器的特點(diǎn)，而這些特點(diǎn)能夠從根本上提升工作質(zhì)量并搭建實(shí)現(xiàn)用戶需求的場景。本文關(guān)注于在設(shè)計(jì)中使用低保真原型的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和通用法則，涵蓋范圍從平面、網(wǎng)頁和用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)到商業(yè)和服務(wù)設(shè)計(jì)。

什么是低保真原型及為什么它能夠改進(jìn)你的工作方式？

你是否曾經(jīng)花了大量的時(shí)間和資源卻設(shè)計(jì)出了一些不論需求方還是用戶都在幾秒鐘內(nèi)就放棄的東西？這樣的事情我已見過太多次，并總是令我們感到沮喪和挫敗，但這種事是可以避免的。進(jìn)行無法持續(xù)驗(yàn)證的產(chǎn)品設(shè)計(jì)就像你被蒙上了雙眼走在一塊通向深淵的木板上。即便是多次宣稱反對(duì)使用焦點(diǎn)小組進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)的蘋果公司，亦開創(chuàng)了名為Apple new product process （ANPP）的蘋果新產(chǎn)品開發(fā)流程，該流程涉及建立和測試數(shù)以百計(jì)的早期原型。

我們當(dāng)中有些人過早地投入到杰出產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中去，甚至達(dá)到像素級(jí)完美的地步，而從未停下來問問我們的用戶或需求方是否持同樣看法。事實(shí)上，如果沒有引入潛在用戶對(duì)我們?cè)荚O(shè)計(jì)的看法，那么這樣的設(shè)計(jì)是不友好且無用的。

另一方面，過分追求完美的想法也會(huì)使我們中的一些人無所作為。有些人過早地開始行動(dòng)而浪費(fèi)資源，而另一些人又在建設(shè)新產(chǎn)品的大量工作面前不知所措。在將產(chǎn)品交給用戶之前還有如此多的工作需完成，這使我們感到沮喪且不堪重負(fù)。

你是否曾因?yàn)樽汾s項(xiàng)目進(jìn)度而浪費(fèi)大量資源或因完美主義而使項(xiàng)目完成度太低？低保真原型使我們能夠在過度浪費(fèi)和過度思考中，在過少的資源和過多的用戶檢驗(yàn)中找到一個(gè)平衡點(diǎn)。通過建立一個(gè)實(shí)用和初期的產(chǎn)品原型，你能夠更快地在早期設(shè)計(jì)過程中發(fā)現(xiàn)潛在問題和更有效的解決方案。

UX 設(shè)計(jì)師Matt Tyas 提出原型概念

單詞原型”prototpe”來源于希臘語”prototypos”，是一個(gè)由”protos（即初始）”和”typos（即模式、模式、印象）”組成的復(fù)合詞。這個(gè)由我們的想法建立起來的初級(jí)演示正是我們要在本文中了解到的低保真原型。不同于高保真原型，這種方式只需更少的時(shí)間、專業(yè)技能和資源。

它的目的不是要打動(dòng)用戶，而是向用戶學(xué)習(xí)。低保真原型的目的是要讓我們?yōu)橛脩舻南敕ǘ薪^，而不是為了使我們的產(chǎn)品令用戶驚艷。這種方法在于幫助我們傾聽而不是說服。它使用戶需求與設(shè)計(jì)師意圖以及其它利益相關(guān)者的目標(biāo)之間能夠有效溝通并達(dá)成一致。

科學(xué)家Jim Rudd和他在IBM的同事定義了兩種主要原型的不同，并被Interactions Magazine(互動(dòng)雜志)推薦了名為“高低保真原型辯論”的文章，節(jié)選如下：

低保真原型一般指有限的功能和交互原型設(shè)計(jì)。它們被用于描繪設(shè)想、設(shè)計(jì)方案以及界面布局……建立這些原型的目的主要用于溝通、教育和報(bào)告。

“保真度”是個(gè)概念化的術(shù)語，廣義上來講，它可以被定義為：重現(xiàn)某種事物的精確程度。換句話說，原型的保真級(jí)別回答了這樣一個(gè)問題，即原型表述的最終方案到底有多精確？

為何現(xiàn)在提出低保真原型？

雖然低保真原型早已存在了幾個(gè)世紀(jì)，但它最近開始成為流行的設(shè)計(jì)方法，主要源自于以下幾個(gè)原因：

設(shè)計(jì)思考：主張“用雙手思考”的方式來建立情感化解決方案。精創(chuàng)實(shí)業(yè)：依賴于早期產(chǎn)品驗(yàn)證和最小可行性產(chǎn)品的開發(fā)迭代。以用戶為中心的設(shè)計(jì)：要求協(xié)同設(shè)計(jì)的過程中用戶提供他們對(duì)于產(chǎn)品原型感受的持續(xù)反饋。

誠如所說，我們無法說低保真原型是個(gè)新事物，因?yàn)槿藗冏赃h(yuǎn)古時(shí)代以來就開始將想法畫在洞穴上了。我們可以說的是，鑒于我們期望能夠盡快地設(shè)計(jì)出與市場對(duì)應(yīng)的解決方案，低保真原型對(duì)于各行業(yè)的設(shè)計(jì)師來說都前所未有的重要。

像任天堂這種企業(yè)的設(shè)計(jì)師也在使用低保真原型。設(shè)計(jì)師Kazuyuki Motoyama解釋道：只有這樣才能夠明白Miiverse的手持感。這是他用紙版制作的原型。

低保真原型的優(yōu)點(diǎn)

不論產(chǎn)品的類型如何，所有的低保真原型都具備以下幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)：

在早期檢測和修復(fù)主要問題

建立低保真原型可以快速接觸到用戶的反饋，使我們可以將問題可視化，并解決關(guān)于產(chǎn)品的易用性和功能上的核心問題。原型不應(yīng)該被設(shè)計(jì)成會(huì)影響用戶視覺和感知的最終形態(tài)（原型通常只是粗略的產(chǎn)品概述），用戶通常只是通過他們所看到的提出想法。通過剝離不必要的裝飾和設(shè)計(jì)，我們能夠呈現(xiàn)出設(shè)計(jì)的核心想法和概念。在這個(gè)階段，發(fā)現(xiàn)問題是產(chǎn)品最終能夠成功的關(guān)鍵。

Higel Heaton顧問寫了一篇關(guān)鍵的名為《為何快速原型能夠解決用戶界面的問題？》的論文，發(fā)表在1992年軟件原型和進(jìn)化發(fā)展IEE座談會(huì)上。他稱快速原型應(yīng)可以解決大約80%的界面主要問題。在真正滿足用戶需求的產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中，低保真原型在一開始就為我們敲響了警鐘。

除了幫助我們發(fā)現(xiàn)重大問題，低保真原型同樣給予了我們解決這些問題的需求與動(dòng)力。在2012年原型的心理體驗(yàn)研究中，斯坦福和西北大學(xué)的研究者們發(fā)現(xiàn)“低保真原型引領(lǐng)我們重新規(guī)劃失敗，以此作為學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，培養(yǎng)進(jìn)步意識(shí)并強(qiáng)化對(duì)創(chuàng)新能力的信念。”研究結(jié)論表明建立低保真原型不僅僅影響最后的產(chǎn)品，也影響著我們?cè)谠O(shè)計(jì)進(jìn)程中的參與程度。

低保真原型構(gòu)建起來更加容易且成本更低

不論個(gè)人或小組，只需很少或根本不需要專業(yè)技能即可構(gòu)建低保真原型。只要產(chǎn)品和項(xiàng)目目標(biāo)是清晰明確的，那么低保真原型的重點(diǎn)將不會(huì)放在形式或功能上，而是關(guān)鍵點(diǎn)上。接下來我們應(yīng)把資源放在哪里？哪些地方是應(yīng)該避免浪費(fèi)資源的呢？哪些功能對(duì)我們的用戶來說才是核心關(guān)鍵？這些原始設(shè)想本身的方向?qū)α藛�？我們是否需要轉(zhuǎn)變方向或拓展其它選項(xiàng)？

最好的低保真原型能夠機(jī)智地在很少或毫無預(yù)算的基礎(chǔ)上在很短的時(shí)間內(nèi)建立起來。你也許對(duì)“快速原型”這個(gè)術(shù)語更加熟悉，它僅僅是執(zhí)行“快速地對(duì)系統(tǒng)的未來狀態(tài)取模”。在快速原型的族譜中，低保真原型能夠很快完成這一工作。

得出反饋以側(cè)重于高層次的概念而不是執(zhí)行

交互設(shè)計(jì)師Marc Rettig在他的文章《小手指原型》中針對(duì)高保真原型指出其最大的風(fēng)險(xiǎn)在于你將最可能“聽到的批評(píng)是關(guān)于字體的選擇，色彩組合，和按鈕尺寸。”在一個(gè)精心設(shè)計(jì)的原型面前，用戶可能會(huì)感到有必要對(duì)這些細(xì)節(jié)發(fā)表意見而忽視他們對(duì)于高層次概念的想法，比如流程規(guī)劃、界面布局和語言等。

高保真原型將重心轉(zhuǎn)向了產(chǎn)品的美觀程度而不是驗(yàn)證產(chǎn)品的基本假設(shè)及核心價(jià)值。而外表粗糙的低保真原型從另一方面來說“強(qiáng)制用戶去思考核心內(nèi)容而不是外表”。

更有迭代的動(dòng)力和意愿

這是因?yàn)闃?gòu)建低保真原型所付出的努力和資源明顯較少，而我們又不太情愿徹底改變?cè)�。想想看：是讓你徹底放棄一些只花了你幾分鐘的草圖容易？還是讓你放棄花了無數(shù)時(shí)間建立得愈加完美的原型容易？用Rettig的話說，“你很有可能會(huì)愛上花了足夠時(shí)間制作的東西。”

迭代是靈活設(shè)計(jì)過程中真正的關(guān)鍵。只有靠不斷地改進(jìn)我們的設(shè)想才能夠創(chuàng)造在目前的市場上取得成功的情感化解決方案。低保真原型能夠激勵(lì)這種勇于自嘲和無壓力的迭代環(huán)境。做出巨大改變，轉(zhuǎn)向新的商業(yè)模式甚至從頭開始對(duì)我們來說也毫無影響，因?yàn)楦緵]有浪費(fèi)太多資源和時(shí)間。

易于攜帶和展示

一些高保真原型需要特殊設(shè)備或環(huán)境用于展示，而絕大多數(shù)低保真原型能夠很容易地?cái)y帶和展示。Rudd指出：“低保真原型易于攜帶，它們可以在紙上，圖表中，或在白板上呈現(xiàn)。”