心理研究，關(guān)于用戶(hù)心理研究的一些心得(3)

悲傷恐懼的氣氛會(huì)讓用戶(hù)害怕失去而想起熟悉的事物，

心情愉悅的氣氛會(huì)讓用戶(hù)接受而嘗試新事物

4.共同做一件事情會(huì)把用戶(hù)聯(lián)系起來(lái)

假如你想快速的培養(yǎng)和xxx的感情，很簡(jiǎn)單，只要和ta做同一件事情

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中得例子比如：彈幕和搖一搖

5.壓力可以幫助用戶(hù)完成任務(wù)-喚醒

在無(wú)聊狀態(tài)下：增加聲音，色彩，運(yùn)動(dòng)，可以提升喚醒

在復(fù)雜工作的中：消除色彩，聲音，運(yùn)動(dòng)，可以降低喚醒，讓用戶(hù)專(zhuān)注

七、用戶(hù)如何決策

1.相比金錢(qián)用戶(hù)更在意時(shí)間

檸檬水實(shí)驗(yàn)

在三個(gè)路口出售檸檬水并放置不同的廣告牌，測(cè)試人數(shù)是391名路人，年齡為14-50歲，每杯定價(jià)1-3美元

時(shí)間語(yǔ)境：花費(fèi)少許時(shí)間，享受檸檬水吧

金錢(qián)語(yǔ)境：花一點(diǎn)點(diǎn)錢(qián)，享受檸檬水吧

控制語(yǔ)境：享受檸檬水吧

實(shí)驗(yàn)結(jié)果

時(shí)間語(yǔ)境中14%的愿意購(gòu)買(mǎi)，平均花費(fèi)2.5美元

金錢(qián)語(yǔ)境中7%的路人愿意購(gòu)買(mǎi)，平均花費(fèi)1.38美元

控制語(yǔ)境的購(gòu)買(mǎi)和花費(fèi)介于二者之間

這個(gè)實(shí)驗(yàn)說(shuō)明，若市場(chǎng)或消費(fèi)人群受名牌和財(cái)富影響，一定提及金錢(qián)

反之，注重時(shí)間和體驗(yàn)

2.用戶(hù)在不確定時(shí)會(huì)讓他人做決定

觀察他人來(lái)決定自己做什么，這是一種社會(huì)認(rèn)同心理

那么如果你想影響用戶(hù)的行為，用評(píng)分和評(píng)論不失為一種有效的方法

3.普通人的評(píng)論最有影響力

影響力依次為：普通訪客評(píng)論、專(zhuān)家評(píng)論、網(wǎng)站本身推薦