大數(shù)據(jù)時(shí)代的設(shè)計(jì)特點(diǎn)，不了解這個(gè)你做不了今天的設(shè)計(jì)(2)

為什么這么說？來看今天我們用得很多的三款A(yù)PP：微信、淘寶、58同城，如果單純從審美的角度來看，它們的設(shè)計(jì)并不完美，但實(shí)際上幾乎每個(gè)人都在使用它們。根本原因這些APP能夠提供我們需要的信息。這就是當(dāng)今時(shí)代的特點(diǎn)。

過去的慢時(shí)代我們可以稱之為“美”的時(shí)代，人們有時(shí)間有心情去閱讀美去感受美；而今天的快時(shí)代是信息設(shè)計(jì)的時(shí)代，我們的任務(wù)不是為了設(shè)計(jì)美，而是為了設(shè)計(jì)信息�？瓷厦娴牡膬煽畲聿煌瑫r(shí)代的APP，你會(huì)如何選擇？當(dāng)然是右側(cè)的微信，因?yàn)槲⑿趴梢詭Ыo我們更多的信息。

我常常遇到的一種很殘酷的現(xiàn)實(shí)是，很多互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司用六個(gè)月的的時(shí)間嘔心瀝血地打造了一款產(chǎn)品，做過創(chuàng)業(yè)的人都知道，產(chǎn)品就像你的孩子，自己看的時(shí)候覺得很完美，但是大部分產(chǎn)品投放到市場后用戶只用六秒鐘時(shí)間就放棄了它。為什么會(huì)這樣？我順便插一個(gè)問題，開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和設(shè)備類產(chǎn)品是不一樣的，比如設(shè)備中的手機(jī)，用戶在購買后就完成了消費(fèi)，所以前期的宣傳造勢很重要。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品就不一樣了，開發(fā)者需要不斷地刺激用戶，用戶一旦開始覺得產(chǎn)品不好就會(huì)放棄。我們再來看剛才的問題，來看這張圖——

在開發(fā)者眼中只能看到自己的產(chǎn)品，但是在用戶眼中就如上圖所示，他們有無數(shù)的選擇。如何在殘酷的競爭中生存下來？光“美”當(dāng)然是不夠的，我們但看視覺效果，好像它們的差別并不大，所以我給出三點(diǎn)建議：

總結(jié)來說就是“更好的把握你的關(guān)鍵信息”。手機(jī)有一個(gè)關(guān)鍵術(shù)語叫做“頭屏”，網(wǎng)站也是。頭屏是指我們把手機(jī)或網(wǎng)站或APP打開后沒經(jīng)過任何操作所看到的第一個(gè)界面，如果在頭屏中不能解決一下三個(gè)問題，用戶很有可能就會(huì)離開：第一個(gè)問題是“我是誰？”；第二個(gè)問題是“我都有什么內(nèi)容？”；第三個(gè)問題是“什么內(nèi)容在吸引用戶？”

我們以騰訊為例來看，在騰訊手機(jī)客戶端，騰訊網(wǎng)解決了我是誰的問題，它的導(dǎo)航解決了有什么內(nèi)容的問題，下面具體的內(nèi)容解決了什么內(nèi)容吸引用戶的問題。如果沒有這幾條關(guān)鍵信息的話，用戶看過之后可能不會(huì)選擇這款產(chǎn)品。也許用了六個(gè)月時(shí)間花了上百萬打造的產(chǎn)品就死掉了，所以不論是web還是客戶端都要滿足這三條要求。

另外，我們參與過很多互聯(lián)網(wǎng)可能會(huì)有這種感受，特別是創(chuàng)業(yè)的，最開始的時(shí)候你有可能都不清楚自己的用戶在哪。通過挖掘，我們可以把關(guān)鍵信息比作是藍(lán)色的圓球，但是關(guān)鍵信息出來了以后，可能你的老板、上司常常要求多加一些功能以便覆蓋剛廣泛的人群，那么多加的功能往往給核心功能造成很多干擾，影響用戶對信息的解讀。這種現(xiàn)象是很常見的，我們?nèi)绾谓鉀Q呢？參照第二張圖，我們在梳理出核心信息后，剩下的四類信息做淡化處理。不過這并不很理想，非核心信息還是占據(jù)了核心信息的空間，我們可以參照圖三進(jìn)一步弱化非主要信息，這樣核心信息進(jìn)一步凸顯。最終的理想狀態(tài)是我們只留下關(guān)鍵信息，完全以用戶的需求為導(dǎo)向�？赡苓@樣做我們無法覆蓋所有的用戶，但是抓住最主要的80%的用戶就可以了。

那么大數(shù)據(jù)的意義在哪里？

在我們精確找到核心用戶的功能后、我們商業(yè)目標(biāo)向邊緣用戶發(fā)展，我們的領(lǐng)導(dǎo)希望這個(gè)產(chǎn)品能帶來更大的商業(yè)利益。但是往往這些邊緣用戶互相之間并無憂交集，很多被覆蓋理想。

我們以這張圖為例，假定A用戶喜歡藍(lán)色的信息，B用戶喜歡橙色的信息，那么現(xiàn)實(shí)情況就是橙色信息對A用戶是干擾，藍(lán)色信息對B用戶是干擾。產(chǎn)品遇到這樣的情況、藍(lán)色信息對于A有空、但是對于B反而變?yōu)榱烁蓴_。那么我們要覆蓋更多的商業(yè)利益，我們就要用大數(shù)據(jù)來解決這個(gè)問題。

三、大數(shù)據(jù)——來自未來的信息

坦白來說，今天很多地方所謂的大數(shù)據(jù)都不是真正的大數(shù)據(jù)，應(yīng)該叫“數(shù)據(jù)大”才對。如圖所示，很多大數(shù)據(jù)只是樣本數(shù)量大，然后進(jìn)行了簡單的分類統(tǒng)計(jì)。

再來看一個(gè)例子：據(jù)說最初呈現(xiàn)給英國政府的在伊拉克戰(zhàn)死的士兵是一個(gè)數(shù)據(jù)報(bào)表，假定十萬人吧，決策者對這個(gè)數(shù)字并不會(huì)有太大的感覺。那么換了一種方式后，像圖片上一樣把戰(zhàn)死的士兵都用紅色顆粒顯示出來，震撼力就可想而知了，最終英國政府絕決定撤出伊拉克。

其實(shí)本質(zhì)上這里例子還是數(shù)據(jù)大而已，這不是我們的機(jī)會(huì)，我認(rèn)為真正的大數(shù)據(jù)應(yīng)該是“來自未來的信息”。這是大數(shù)據(jù)時(shí)代大家可以努力的一個(gè)方向，可能會(huì)帶來新的商業(yè)機(jī)會(huì)。